Frequently Asked Questions
Le risposte alle domande più frequenti

Generale - Domande e Risposte di carattere generale.

Domande sul Servizio di Prenotazione.

Domande su "1 Ora Volo Sul Simulatore" acquistata tramite Groupon o Regali24

Domande sul Corso Volere Volare (corso sulla paura di volare).





Generale - Domande e Risposte di carattere generale.


D. Ho smarrito le CREDENZIALI DI ACCESSO al Pilot Center
(il centro servizi e prenotazioni di FlightSimCenter). Come posso recuperarle?
R.:
Vai alla pagina di accesso del Pilot Center e utilizza il servizio recupero password.

D. Possono noleggiare il simulatore per svolgere addestramento e didattica aeronautica assimene ad un mio amico pilota/istruttore?
R.:
No, non è consentita alcuna attività didattica aeronautica professionale che non sia tenuta dai Trainers Abilitati dal Centro FSC; Si può quindi noleggiare i Simulatori richiedendo l'assistenza di un nostro Trainer in quanto abilitato dal centro FSC.

D. Vorei acquitare uno dei vostri servizi, come posso sapere quando poterlo svolgere?
R. Occorre prima di tutto verificare quale servizio intendi acquistare;
- se intenzionato ad acquistare Corsi Professionali come i Corsi Pro e le Ore Volo con Trainer Pro occorre innazi tutto contattare il centro FSC per concordare tempi, disponibilità e modalità del corso (prima di acquistare il servizio un servizio PRO occorre necessariamente consultarci.)
- se intenzionato ad acquistare gli altri servizi, con o senza assistenza a bordo e dove non diversamente indicato, allora si può consultare il nostro CALENDARIO ATTIVITA' ricordando che non è possibile richiedere la prenotazione di un servizio senza averlo prima acquistato.

D. Vorrei fare la mia prima esperienza su simulatore professionale, cosa devo acquistare, come posso prenotare il simulatore, da cosa cominciare?
R. Trovi tutto spiegato in questo documento.

D. Quali conoscenze occorre possedere per pilotare uno dei simulatori del FlightSimCenter?
R.
Non occorre necessariamente essere piloti capaci e preparati, perché FlightSimCenter offre l'opzione di Prenotazione del Simulatore con Assistente del centro (Safety Pilot o Trainer)" al proprio fianco. L'istruttore prenderà il posto del co-pilota al tuo fianco consentendoti di volare da subito come comandante dell'aeromobile assistendoti passo passo nel primo o nei primi voli. Inoltre, agli appassionati di simulazione di volo, il FlightSimCenter offre veri e propri Corsi Macchina per abilitarvi a volare in totale autonomia su questi complessi simulatori. Infine, puoi provare questa esperienza anche senza aver mai avuto esperienze di volo; sarà compito del Trainer asisterti e renderti partecipe nella conduzione del volo già dalla prima esperienza.

D. E se volessi volare da subito senza Istruttore come posso prepararmi all'utilizzo del simulatore professionale se sono un semplice appassionato?
R.
Se non si è mai fatta pratica su un simulatore professionale e nello specifico sul simulatore che intendi noleggiare, difficilmente si potrà volare da subito in autonomia;

D. Posso venire al FlightSimCenter ed effettuare un volo senza prenotazione?
R.
No, non è possibile in quanto occorre aver acquistato un servizio per poterne richiedere la prenotazione ed anche solo fare una semplice visita al nostro centro richiede l'organizzazione di un appuntamento in quanto il personale presente al centro è impegnato nelle sessioni di volo.

D. Se prenoto un simulatore, posso portare con me un ospite?
R.
Certo, sapendo però che l'ospite non accederà ai simulatori ma potrà assistere alla sessione di volo.
Gli ospiti potranno essere al massimo n° 3 e non potranno salire a bordo, ma potranno assistere ugualmente al tuo volo perché il simulatore, nella parte posteriore della cabina di pilotaggio, rimane completamente aperto e ben visibile allo spettatore.

D. Posso conoscere le caratteristiche del simulatore, posso vederlo in funzione?
R.
Certo, visitando le pagine del nostro sito che descrivono i nostri simulatori (es. il Boeing 737NG) oppure richiedendo e concordando un appuntamento scrivendoci.

D. Se prenoto un'ora di simulatore e prima di terminare il volo l'ora mi scade, cosa succede?
R.
Non è assolutamente un problema; il FlightSimCenter permette a tutti di terminare il proprio volo in tutta tranquillità, purché il tempo mancante a terminare il volo non sia tale da sovrapporsi alla prenotazione successiva alla vostra. In parole brevi.... volate tranquilli, veniamo sempre incontro e senza ulteriori spese alle esigenze dei nostri clienti e piloti.

D. Vorrei regalare l'esperienza di provare i vostri simulatori ad un amico, figlio, conoscente... come posso regalare un vostro servizio ad altra persona?
R.
Con il Voucher di FlightSimCenter si può fare un regalo unico, non comune e con un sistema che garantisce la sorpresa. Tutto è ben spiegato qui.

D. I minorenni possono accedere ai Simulatori?
R. Si, certamente, purché di età no inferiore a 14 Anni ed accompagnati da un genitore o rappresentante..

D. I diversamente abili possono accedere ai Simulatori?
R. L'accesso alla cabina non è semplice per chi presenta problematiche motorie, per questo motivo occorre contattarci per capire se possiamo soddisfare la vostra richiesta.

D. Se in gravidanza posso accedere ai Simulatori?
R. Si, certamente, i simulatori senza movimento presenti al nostro centro lo permettono.

D. Posso fare delle foto e/o riprese video del mio volo volo?
R.
Sono consentite foto, ma non video.
FlightSimCenter proibisce riprese video all'interno dei suoi locali.
Se desideri avere una ripresa video del'attività svolta sui nostri simulatori si può acquistare l'ozione VIDEO.

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Domande sul Servizio di Prenotazione.

FlightSimCenter non effettua alcun servizio telefonico di prenotazione e non accetta richieste di prenotazione per servizi non in carico al cliente (quindi non ancora acquistati).
Le richieste di prenotazione vengono gestite (ad eccezione dei Corsi Pro) solamente attraverso gli appositi strumenti presenti nel Pilot Center (il centro servizi FSC).

D. Ho smarrito le CREDENZIALI DI ACCESSO al Pilot Center
(il centro servizi e prenotazioni di FlightSimCenter). Come posso recuperarle?
R.:
Vai alla pagina di accesso del Pilot Center e utilizza il servizio recupero password.

D. Vorrei prenotare un vostro servizio acquistato, come faccio?
R.
Se hai acquistato un servizio e hai già ricevuto le credenziali di accesso al Pilot Center (il nostro centro servizi e centro prenotazioni) segui questa guida.

D. Come posso verificare se il mio appuntamento è confermato? oppure entro quale data posso utilizzare un servizio?
R.
Se il servizio o l'iscrizione al centro non è scaduta basta verificarlo nel Pilot Center, dove è sempre riassunto lo stato dei tuoi servizi, dell'iscrizione, delle prenotazioni e delle tue informazioni personali.

D. Ho inviato una richiesta di prenotazione, quanto tempo devo attendere per la risposta?
R.
Si attende in genere poche ore, al massimo entro 72 Ore dal suo arrivo, tempo entro il quale non fosse arrivata la nostra risposta ti preghiamo di contattarci segnalandoci il problema.

D. Se, in attesa di una conferma di prenotazione, arriva una richiesta identica, chi sarà prenotato per primo?
R.
Siccome viene memorizzata la data e l’ora di ogni richiesta pervenuta, le stesse vengono evase in ordine di arrivo, quindi, nel suo caso, il primo dal quale abbiamo ricevuto la richiesta

D. Devo modificare/disdire una prenotazione già confermata, come faccio?
R.
Occorre obbligatoriamente scriverci riportando nella e-mail il Numero della Prenotazione e le indicazioni come come modificarla o disdirla, oppure, se entro le 24 ore dall'appuntamento, vi è l'obbligo di telefonare al numero 0039.320.76.72.385, indicando il proprio ID, il numero della prenotazione da modificare/disdire.

D. Se arrivo in ritardo ad un appuntamento, cosa succede?
R.
Se si arriva in ritardo e lo svolgimento iniziato dopo l'orario previsto non compromette gli appuntamenti successivi non vi sono problemi. In caso contrario si dovrà riprenotare il servizio.

D. Se non mi presento ad un appuntamento, cosa succede?
R.
Se non ci si presenta a una prenotazione confermata, ma si è avvisato il Centro FSC nei modi e nei termini di tempo previsti e descritti nel Regolamento e nelle Condizioni Generali dei Servizi, si perde solo l'appuntamento saltato che potrà essere riprenotato.
Nel caso invece si salti un appuntamento senza aver avvisato il Centro FSC nei modi e tempi previsti dal regolamento, allora si perde completamente il servizio acquistato.

D. Chi ha diritto a prenotare?
R.
Solo chi ha servizi da utilizzare, acquistati da FlightSimCenter o tramite promozioni e offerte su siti partner.

D. Posso cedere un servizio prenotato ad altra persona?
R.
No, non è possibile cedere alcun servizio, sia questo prenotato che non.

D. Vorrei aggiungere la registrazione video del volo al mio appuntamento, come posso fare?
R. La registrazione video può essere richiesta con anticipo di 48 ore rispetto Il tuo appuntamento.
Siccome tale opzione non è acquistabile direttamente al centro FSC, per richiederla occorre innanzi tutto acquistarla da questa pagina, poi comunicare al centro FSC di associarla alla tua prenotazione esistente.



FlightSimCenter non effettua alcun servizio telefonico di prenotazione e non accetta richieste di prenotazione per servizi non in carico al cliente (quindi non ancora acquistati).
Le richieste di prenotazione vengono gestite (ad eccezione dei Corsi Pro) solamente attraverso gli appositi strumenti presenti nel Pilot Center (il centro servizi FSC).

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Domande su "1 Ora Volo Sul Simulatore" acquistata tramite


Coupon di clicca qui per utilizzare il tuo Coupon di Groupon oppure Buoni clicca qui per utilizzare il tuo Buono Regali24

(le informazioni per i clienti del corso VOLERE VOLARE si trovano qui)

 

D. Ho acquistato un Coupon di Groupon per 1 Ora Volo su Simulatore Professionale B737, cosa devo fare per prenotare?
R: Vai a questa pagina e segui la semplice procedura richiesta.

D. Ho acquistato un Buono Regali24.it che prevede l'esperienza di 1 Ora Volo su Simulatore Professionale B737 con Iscrizione Annuale al centro FSC, cosa devo fare per prenotare?
R: Vai a questa pagina e segui la semplice procedura richiesta.

D. Ho acquistato il servizio tramite Groupon o Regali24, è prevista qualche altra spesa del tipo iscrizione al vostro centro o qualche altro costo accessorio?
R.:
Assolutamente no, l'acquisto vi garantisce il servizio descritto alle condizioni descritte senza alcuna altra spesa se non quella riconosciuta a Groupon o Regali24 per il servizio desiderato/acquistato.

D. Entro quando posso utilizzare il servizio acquistato?
R.:
Entro la data di scadenza riportata sul Coupon o sul Buono, tenendo presente che l'attivazione del Buono o del Coupon va eseguita anche sul nostro sito prima della scadenza.

D. Mi sono accorto che il mio Buono o il mio Coupon è scaduto e non l'ho utilizzato per tempo.. posso chiedervi un rimborso oppure se vi è modo di utilizzarlo comunque?
R.:
No, spiacente, ed ogni richiesta o controversia in tal senso va inoltrata dove avete acquistato il Buono o il Coupon, in quanto al centro FSC non viene risconosciuto nulla di quanto da Lei pagato per l'acquisto di un nostro servizio che non è stato poi da noi erogato per cause da noi non dipendenti come in questo caso, pertanto quanto de Lei pagato è rimasto a chi ha venduto per noi il servizio.

D. Ho smarrito le CREDENZIALI DI ACCESSO al Pilot Center
(il centro servizi e prenotazioni di FlightSimCenter). Come posso recuperarle?
R.:
Vai alla pagina di accesso del Pilot Center e utilizza il servizio recupero password.

D. Ho letto sul Vostro Sito che per prenotare i Simulatori è obbligatoria la prima iscrizione annuale, questo vale anche per i Coupon o i Buoni?
R. No, nessun onere oltre la spesa prevista per l'acquisto del coupon sarà dovuto al FlightSimCenter per prenotare l'esperienza di 1 Ora Volo con Istruttore sui nostri simulatori.

D. Posso fare visita al centro prima del mio volo sul Simulatore?
R. Le visite al Centro sono consentite solamente su appuntamento.
Il personale del Centro è impegnato nelle sessioni di volo, per questo motivo vi preghiamo di pre-annunciare l'intenzione di una vostra visita con una e-mail di richiesta.

D. Quando consegnate le password di accesso al Pilot Center, si riceve una e-mail che parla di iscrizione valida sino al xx/xx/20xx, significa che siamo anche Iscritti al FlightSimCenter grazie al Coupon di Groupon?
R. Non proprio o meglio solo temporaneamente... e grazie all'amministrazione di FlightSimCenter che ha voluto offrire a tutti i possessori dei Coupon uno strumento comodo e semplice (solitamente riservato ai soli soci Iscritti al nostro centro) da utilizzare al solo fine di riservarsi in totale sicurezza il simulatore di volo per l'ora con istruttore prevista nel coupon.
La data del xx/xx/20xx è la stessa indicata sul Coupon e significa che entro tale data occorre prenotare l'esperienza acquistata.
Sino a che non avrete goduto del servizio acquistato presso di noi tramite Groupon, permetteremo al cliente di rimanere attivo nel nostro sistema. Quando invece quest'ultimo avrà utilizzato il Coupon il sistema bloccherà il suo accesso visto che non sarà più utile ai fini della prenotazione.
A differenza dei Coupon di Groupon, i Buoni Regali24 garantiscono 1 anno di iscrizione al centro FSC.

D. Occorre essere un minimo preparati per fare questo volo oppure anche io che di volo non conosco proprio nulla posso usare il mio coupon per fare questa esperienza?.. Anche se non sono pratico, riuscirò a pilotare il Simulatore o sarò uno spettatore del volo?
Risp
osta: nessuna esperienza di volo non consente di pilotare il simulatore che rispecchia in tutto e per tutto un vero aeromobile; proprio per questo motivo l'ora di volo è offerta assieme all'istruttore, altrimenti sarebbe inaccessibile "ai tanti non addetti ai lavori"; non per questo ci si deve preoccupare perché sarà l'istruttore a farvi partecipare attivamente al volo come succede nelle reali cabine di pilotaggio, dove il pilota e il copilota si dividono i compiti necessari alla conduzione dell'aeromobile e in base alla vostra preparazione (o non preparazione) l'istruttore vi coinvolgerà per quello che riterrà opportuno, facendovi comunque prendere in mano i comandi in specifiche fasi del volo.

D. Dove posso trovare materiale sul quale documentarmi prima di salire sul simulatore? .. e quale mezzo è oggi possibile utilizzare per fare un minimo pratica di volo simulato così da arrivare un po’ più preparati a questa esperienza?
R.
Materiale didattico sui simulatori potete trovarlo nel Pilot Center alla pagina "Simulator Docs", mentre un primissimo approccio indicativo e molto semplificato sul pilotare e sul funzionamento di un aereo come il B737 può essere fatto su un "simulatore casalingo" inteso come software di simulazione di volo tipo "Microsoft Flight Simulator X" o "XPlane" installato sul proprio computer. Se poi volete portare avanti questa passione, tra i nostri corsi esiste il "Corso Macchina Basico B737NG " che viene offerto a tutti gli appassionati di volo simulato per specializzarsi su questo tipo di aeromobile.

D. Le Ore Volo Acquistate con Coupon di Groupon o Buoni Regali24 possono essere utilizzate per svolgere didattica professionale?
R.
No, non è consentita alcuna attività didattica aeronautica professionale che non sia tenuta dai Trainers Abilitati dal Centro FSC; Si può quindi noleggiare i Simulatori richiedendo l'assistenza di un nostro Trainer in quanto abilitato dal centro e in grado di settare e gestire i simulatori in tutti i loro apparati.

D. Le Ore Volo Acquistate con Coupon di Groupon o Buoni Regali24 possono essere utilizzate per fare un volo in coppia (cioè in equipaggio con altra persona che ha acquistato stesso servizio?)
R.
No, il servizio acquistato prevede ore di volo con assistente al proprio fianco, per questo motivo il sedile del pilota e copilota (quindi i due sedili disponibili) sono occupati sempre da 1 persona che ha acquistato il coupon e dall'istruttore, non potendo fisicamente ospitare 2 piloti con istruttore (questo per quanto previsto dal servizio acquistato). Per questo motivo si possono solo prenotare delle ore volo consecutive se, per esempio, più amici hanno acquistato il coupon, ma sempre volando una persona alla volta.
L'utilizzo del simulatore in modalità esclusiva è possibile invece acquistando ore di noleggio (codice NOL) direttamente da FlightSimCenter.

D. Ho ricevuto le credenziali di accesso al Pilot Center, come posso prenotare la mia esperienza di volo sul simulatore? Come funziona il Modulo Prenotazione Simulatori ?
R.
Consultare l'apposito tutorial presente in questo documento.

D. Non riuscirò ad utilizzare il Coupon di Groupon o Buono Regali24 prima della scadenza, cosa devo fare per non perdere il diritto ad utilizzarlo?
R.
Occorre segnalarci per mezzo email ENTRO LA DATA DI SCADENZA DRIPORTATA SUIL COUPON O SUL BUONO, la Sua impossibilità nel poterlo utilizzare. Se non riceviamo alcuna comunicazione entro la data di scadenza il Coupon o il Buono è perso definitivamente senza più poterlo utilizzare e senza che FlightSimCenter possa più intercedere con Groupon o Regali24 per recuperare il servizio scaduto e non utilizzato.

D. Quando registro il Coupon di Groupon o Buono Regali24 sul vostro sito, mi vengono richiesti i dati di fatturazione compreso Codice Fiscale e Indirizzo, perché?
R.
Il primo motivo è il fatto che Lei ha acquistato un servizio di FlightSimCenter attraverso Groupon o Regali24, quindi per legge fattura sempre il servizio chi lo eroga (quindi FSC); il secondo motivo è che da Gennaio 2013 la legge obbliga le società come la nostra, che emettono solamente Fattura Fiscale e non scontrino, a riportare in fattura il codice fiscale e l'indirizzo di fatturazione nel caso di clienti privati corrisponde ad esempio a quello di residenza.

D. Dove trovo informazioni utili su come raggiungere il centro FSC di Milano?
Risposta:
Consultare questa pagina.

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Domande sul Corso Volere Volare (corso sulla paura di volare).

D. Come faccio a conoscere le date nelle quali svolgete il corso contro la paura di volare?
R.:
Le date sono sempre pubblicate sul nostro sito in tutte le pagine che parlano di questo corso.
Una volta acquistato il corso e registrati sul nostro sito, le date si ottengono automaticamente essendo i clienti registrati sempre avvisati tramite mail sulle nuove date proposte e sulle date programmate in futuro.
Attuale stato aggiornato in tempo reale sullo stato dei corsi volere volare: Nuova data Corso sulla Paura di Volare 25 Novembre 2017

D. Ho acquistato il corso tramite Coupon di Groupon oppure tramite Regali24.it, cosa devo fare per prenotare la mia partecipazione?
R: Se acquistato su Groupon vai a questa pagina e segui la semplice procedura richiesta.
Se acquistato su REGALI24.it vai a questa pagina e segui la semplice procedura richiesta.

D. Ho smarrito le CREDENZIALI DI ACCESSO al Pilot Center
(il centro servizi e prenotazioni di FlightSimCenter). Come posso recuperarle?
R.:
Vai alla pagina di accesso del Pilot Center e utilizza il servizio recupero password.

D. Ho acquistato il servizio tramite Groupon o Regali24, è prevista qualche altra spesa del tipo iscrizione al vostro centro o qualche altro costo accessorio?
R.:
Assolutamente no, l'acquisto vi garantisce il servizio descritto alle condizioni descritte senza alcuna altra spesa se non quella riconosciuta a Groupon o Regali24 per il servizio desiderato/acquistato facendo attenzione a prenotarlo prima della data di scadenza riportata sul Coupon o sul Buono.
Nel caso di corso acquistato direttamente sul nostro sito assicuriamo la validità sino a che non si avrà partecipato ad uno dei corsi.

D. Entro quando posso utilizzare il servizio acquistato?
R.:
Entro la data di scadenza riportata sul Coupon o sul Buono, tenendo presente che l'attivazione del Buono o del Coupon e la richiesta di prenotazione, vanno eseguiti anche sul nostro sito prima della scadenza.
Nel caso di corso acquistato direttamente sul nostro sito assicuriamo la validità sino a che non si avrà partecipato ad uno dei corsi.

D. Mi sono accorto che il mio Buono o il mio Coupon è scaduto e non l'ho utilizzato per tempo.. posso chiedervi un rimborso oppure se vi è modo di utilizzarlo comunque?
R.:
No, ed ogni richiesta o controversia in tal senso va inoltrata dove avete acquistato il Buono o il Coupon, in quanto al centro FSC non viene risconosciuto nulla di quanto da Lei pagato per l'acquisto di un nostro servizio che non è stato poi da noi erogato per cause da noi non dipendenti come in questo caso, pertanto quanto de Lei pagato è rimasto a chi ha venduto per noi il servizio. In sunto... se ha lasciato scadere il coupn o il buono è come se da noi non avesse mai acquistato nulla.

D. Quando e come confermate la prenotazione che invieremo non appena ci saranno
consegnate le credenziali di accesso al sistema di prenotazione corsi?
R.
come da regolamento del Coupon, entro il Mercoledì sera (quindi tre giorni prima) del Sabato in cui si terrà ogni corso, si riceverà la conferma o la disdetta della prenotazione che avrete inviato una volta ottenuto l'accesso al nostro calendario attività e in base al numero minimo di partecipanti raggiunto per ogni corso.
Il numero di minimo di partecipanti per ogni corso è di 10 persone, il massimo è di 20 per ogni corso.
Nel caso il numero di partecipanti non sia raggiunto sarà data la possibilità di partecipare al corso successivo, questo sino a che il cliente non avrà potuto svolgere il suo corso.
Nel caso ultimo in cui il numero minimo di partecipanti sia raggiunto anche prima dei tre giorni di preavviso indicati nel regolamento, le prenotazioni vengono convalidate senza aspettare il Mercoledì precedente ad ogni corso in programma (quindi con molti più giorni di anticipo rispetto quanto indicato nel regolamento).

D. Posso portare degli ospiti al Corso?
R.
No, spiacenti, non è possibile ospitare nessuno ai Corsi che sono a numero chiuso e riservati ai soli acquirenti dei Coupon oppure ai clienti che acquistano il corso direttamente sul nostro sito.

D. Posso fare visita al centro prima di volare?
R. Le visite al Centro sono consentite solamente su appuntamento.
Il personale del Centro è impegnato nelle sessioni di volo, per questo motivo vi preghiamo di pre-annunciare l'intenzione di una vostra visita con una e-mail di richiesta.
Non occorre in linea generale visitare il centro visto che durante il corso visiterete sia le aule didattiche che l'aula del simulatore che fanno entrambe parte integrante del corso.

D. Durante il Corso si viene anche portati nella sala del simulatore di volo? si può provare?
R.
La visita alla sala del simulatore di volo prevista durante il corso volere volare consente ai partecipanti di assistere ad una dimostrazione e descrizione dei sistemi di sicurezza dell'aeromobile da parte di un pilota istruttore del centro, ma non può essere fatto provare direttamente al partecipante al corso che potrà comunque farne richiesta ai nostri assistenti a termine corso concordando eventualmente l'acquisto e la data per una prova.

D. Quando consegnate le password di accesso al Pilot Center, si riceve una e-mail che parla di iscrizione valida sino al xx/xx/20xx, significa che siamo anche Iscritti al FlightSimCenter grazie al Coupon?
R.
Non proprio o meglio solo temporaneamente... e grazie all'amministrazione di FlightSimCenter che ha voluto offrire a tutti i possessori dei Coupon uno strumento comodo e semplice (solitamente riservato ai soli soci Iscritti al nostro centro) da utilizzare al solo fine di riservarsi in totale sicurezza la propria partecipazione al corso volere volare.
La data del xx/xx/20xx è la stessa marcata sul Coupon e significa che entro tale data occorre prenotare la propria partecipazione.
Sino a che non avrete goduto del servizio acquistato presso di noi tramite Groupon, permetteremo al cliente di rimanere attivo nel nostro sistema. Quando invece quest'ultimo avrà utilizzato il proprio coupon, il sistema bloccherà il suo accesso visto che non sarà più utile ai fini della prenotazione.

D. Posso avere qualche notizia in più sul Corso Volere Volare?
come si svolge.. e quali argomenti saranno trattati?
R.
Trova tutte le informazioni in questa pagina

D. Non riuscirò ad utilizzare il Coupon prima della scadenza, cosa devo fare per non perdere il diritto ad utilizzarlo?
R.
Occorre segnalarci per mezzo email ed entro la data di scadenza del Coupon, la Sua impossibilità di poterlo utilizzare. Se non riceviamo alcuna comunicazione entro la data di scadenza il Coupon è perso definitivamente senza più poterlo utilizzare.

D. Quando registro il Coupon sul vostro sito, mi vengono richiesti i dati di fatturazione compreso Codice Fiscale e Indirizzo, perché?
R.
Il primo motivo è il fatto che Lei ha acquistato un servizio di FlightSimCenter attraverso Groupon, quindi per legge fatturerà sempre il servizio chi lo eroga (quindi FSC e non Groupon); il secondo motivo è che da Gennaio 2013 la legge obbliga le società come la nostra, che emettono solamente Fattura Fiscale e non scontrino, a riportare in fattura ilcodice fiscale e indirizzo nel caso di clienti privati.

D. Posso fare delle foto e/o riprese video del corso?
R.
Durante i Corsi NON sono consentite Fotografie o riprese Video.

D. Qual'è l'età minima per partecipare al corso?
R.
Il corso può essere svolto solo da maggiorenni, quindi Età Minimia Richiesta: 18 anni.

D. Ho smarrito le CREDENZIALI DI ACCESSO al Pilot Center
(il centro servizi e prenotazioni di FlightSimCenter). Come posso recuperarle?
R.:
Vai alla pagina di accesso del Pilot Center e utilizza il servizio recupero password.

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Come Utilizzare Coupon e Buoni

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Avvisi agli Utenti e News

Nuova data Corso sulla Paura di Volare 25 Novembre 2017
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